守望相助，共克时艰——连线美方院校 121项目管理老师答疑解惑
北京时间2020年3月27日8:30，中教国际教育交流中心与美国州立大学与学院协会联合特约直播，连线6所美方院校121项目管理老师针对学生和家长的问题答疑解惑。
主持人
1. 美国州立大学与学院协会121项目主管李苏菲
美方特邀老师
1.北阿拉巴马大学:副校长 张春生
2.北亚利桑那大学：亚洲事务主管 王峰
3.特洛伊大学：中国项目主任 李小娟
4.加州州立大学圣贝纳迪诺分校：121项目协调员 高一岚
5.威斯康星大学欧克莱尔分校：121项目协调员 杨亦柳
6.鲍尔州立大学：121项目协调员 邓淑媛
直播问答内容
一、防疫问题
主持人李苏菲老师：1.目前很多美方学校已经改成网络授课了，学生回国还是不回国？
北亚王峰老师：这个问题因人而异，我觉得没有标准答案，需要结合学生的自身情况和学业进度来决定，结合客观事实，通过理性的思维方式来进行判断。对于网络上大量的新闻资讯，要能筛选出真正有效的信息，避免被虚假信息误导，引起不必要的焦虑和恐惧，做出不理性的决定。
给大家分享一些我了解到的信息，以便同学和家长参考：
①全球旅行限制日益严格，许多航班都取消了，机票也越来越昂贵。许多航班需多次中转，航程很长，有一定风险。
②需了解国内入境地的隔离政策，是否需要隔离，如何隔离。
③美国目前对中国的旅行禁令还未解除，后续返回美国可能会遇到一些问题。
④需提前了解国内网络环境是否能够支持上美国网课，是否存在一些技术问题。
2. 主持人李苏菲老师：美方大学的防疫措施都有哪些？
鲍尔邓淑媛老师：目前我们学校采取了以下措施：
①学校配有监控和安保人员，会对学校进行实时监控。
②校警定时巡逻，增加次数，更好地保证学生的安全。
③禁止多人集会。
④校内可买到消毒水和免洗手消毒液。
⑤学校有餐厅营业，确保餐饮供应。
⑥若感觉身体不适，可去学校健康中心就诊。
北阿张春生老师：我认为目前最佳的防疫方法：一是做好自我防护；二是他人防护。要有良好的心态，根据当地疫情情况做好防护；勤洗手；自我防护关键的一点是自我观察，如果有感冒症状，应该和国际处老师取得帮助。另一个有效的个人防护是不要去公共场所。相信学生的自我管理能力是很强的。
目前我校按美国疾控中心的规定，对学生宿舍进行清理、消毒。安排121项目学生搬入单人间，且不额外收取费用。学校目前也已采取网络授课的形式来开展教学，请同学们也尽快熟悉和适应网络学习。北阿和所有121项目的美方老师都会尽力保障学生的健康和安全。
3. 主持人李苏菲老师：如果学校发现感染病例，会有什么应对措施？
加州圣贝高一岚：我们学校成立了疫情应急小组。如果同学们身体出现不适，可以第一时间告知国际处的老师，或直接咨询学校健康中心，应急小组会及时沟通反馈，并按照应急机制进行处理。目前学生的医疗保险可以赔付新冠病毒的相关检查和诊疗费用。
二、学习问题
1. 主持人李苏菲老师：学生回国前需要做什么？
北亚王峰老师：如果决定要回国，我们会指导同学们完成以下的回国步骤：
①告知自己所有的任课老师自己的回国计划，同时需要确认本学期的所有课程及考试都能在网上完成。
②告知北亚国际处的老师自己的回国计划及机票信息，同时确保签证和相关文件处于有效状态。联系宿舍管理员进行退房。
③告知中方大学负责老师自己的回国计划及机票信息。
④携带并整理好自己所需的课程资料，备份相关的课程内容，了解每一门课程的作业及考试时间，以确保本学期课程顺利完成。
加州圣贝高一岚老师：王峰老师讲得很好，已经非常全面了。我就此再补充几点。首先大学在回国前一定要确认自己的签证和其他文件一定要处于有效状态。其次，要注意每天查收邮件，最好一天能多查收几次，学校的官方通知都会通过邮件来进行传达。我们学校的邮箱是Google的，回国后使用可能会遇到一些困难，这些事情需要提前与自己的任课教授沟通好，做好应对措施，确保信息畅通。
2. 主持人李苏菲老师：网上学习需要注意什么？
欧克莱尔杨亦柳：
①对于留在美国学习的学生来说，首先网上视频上课、下载资料等没有任何问题。如果遇到技术问题，可随时联系学校网络部进行咨询解决。
②少部分回国学习的学生，请测试自己的网络状况是否能满足网课的需要，若不能满足，尽快解决问题。
③为了让学生们能够适应网课的学习模式，我们学校做出了一些政策调整，目前已经将退课时间（drop）推迟到了4月底，尽可能保证学生的学习自由。
④建议同学们制定比较合理的作息计划，加强体育锻炼，注意休息，劳逸结合。
三、生活问题
1. 主持人李苏菲老师：目前学生在美方大学安全吗？
北亚王峰老师：我们学校所在的Flagstaff市是美国排名第三的大学城，人文环境不错，居民素质也比较高，待人友善，在这里居住很舒适也很安全。昨天我去超市戴了口罩，没有人给我异样的眼光，也没有歧视行为。超市里的物资非常充足，而且现在戴口罩的美国人也越来越多了，大家都很礼貌，整个购物体验非常愉悦。今天我也去了学校的食堂，因为疫情的原因，目前不提供堂食，需要自己打包带回去吃。进入食堂要求洗手，从点餐到取餐都是0接触。目前我们的防控工作是做得不错的，学校会尽最大努力为同学们提供服务，保障大家的安全和健康。
2. 主持人李苏菲老师：学生留在美国，日常生活有保障吗？
特洛伊李小娟老师：生活是有保障的。目前在特洛伊生活秩序与往常一样，人与人之间非常尊重，不歧视戴口罩的人，街上警车很多，整体情况是很安全的。防疫方面，如果大家没有特别的需要，尽量不要出门。很多超市可以网上下单，直接送到学校。学校的餐厅也是买了打包带走，全程0接触，很安全。我们学校官网也公布了新冠病毒的最新情况的链接，大家可以在官网及时了解相关信息。
欧克莱尔杨亦柳老师：我来补充几点。
①目前我们学校食堂提供送餐服务。学生们可以通过网上订餐，工作人员会将餐食送到宿舍楼大厅。
②学校每天会对学生宿舍进行消毒工作，如果学生想要消毒水，可以在校内超市进行购买。
③学校的心理咨询平台已开放，同时提供线上咨询服务，都是免费的。学生的隐私也会得到保护。
④如果学生们有任何问题或需要什么帮助，可以直接联系我们国际部的老师，我们会尽力为大家服务。
最后，主持人和美方大学老师们给学生们、家长们的建议：
1.保持良好的心态。彼此多沟通，多交流，互相打气，以积极的心态面对疫情。
x2.保持理性的思维方式，从客观事实出发进行分析问题。
